1. Коротко про результат
У вересні ChatGPT майже не знав SYNTECH: на запити про впровадження MES/MRP для оборонних виробників він називав глобальних вендорів і кількох українських інтеграторів. За два місяці видимість бренду зросла на 282%, а SYNTECH піднявся з 10-го місця в топ-3.
Ключовим механізмом зростання став власний контент бренду, який зробив syntech.digital джерелом №1 для ChatGPT у цій категорії.
2. Про клієнта
SYNTECH — український інтегратор, що розробляє та впроваджує SYNTECH Manufacturing — MES/MRP-рішення на платформі Creatio для оборонних і MilTech-виробників: простежуваність серійних виробів, ревізії BOM, контроль якості, on-premise розгортання.
Категорія — промислове ПЗ і цифровізація виробництва, ринок — Україна.
3. Виклик
У B2B-сегменті з довгим циклом продажу клієнти часто обирають, кого розглядати, ще до першого контакту з компанією. У вересні SYNTECH рідко з’являвся у відповідях ChatGPT і майже ніколи не займав перші позиції, поступаючись глобальним брендам і конкурентам із публічними кейсами.
Парадокс у тому, що продукт точно відповідає запитам — on-premise, простежуваність, швидкий запуск — але AI про це просто не знав.
Початкові показники
| Показник | Місце SYNTECH | Хто попереду |
|---|---|---|
| Видимість | 10-те | глобальні ERP/MES-вендори, облікові системи, головний конкурент |
| Частка перших позицій | 5-те | глобальний вендор MES, головний конкурент |
| Промпти зі стабільною присутністю | одиничні | — |
Видимість — частка відповідей зі згадкою бренду; перша позиція — бренд згадано раніше за всі інші відстежувані; SoV — частка згадок бренду серед усіх згадок.
4. Що ми виявили
5. Що було зроблено
6. Результати
За два місяці SYNTECH перейшов із кінця списку в топ-3 ChatGPT.
Конкурентний контекст
SYNTECH виріс швидше за всіх у категорії, але головний конкурент теж подвоїв видимість. Глобальні вендори та універсальні ERP втратили позиції: ChatGPT дедалі частіше рекомендує спеціалізованих українських інтеграторів.
| Гравець | Видимість | Перша позиція |
|---|---|---|
| SYNTECH | +282% | +365% |
| Конкурент A | +119% | +43% |
| Конкурент B | +16% | −52% |
| Конкурент C | −38% | — |
| Конкурент D | −36% | −66% |
Чому це важливо для бізнесу
- Вхід у shortlist. У вересні покупець, який питав ChatGPT про інтегратора MES для оборонки, практично не дізнавався про SYNTECH. Тепер бренд — у топ-3 і в більшості відповідей.
- Перша рекомендація. У тендерних і shortlist-запитах перший варіант часто стає референсом для решти. Ріст перших позицій у 4,6 раза переводить SYNTECH з «також є» у «почніть з».
- Власний сайт як джерело №1. syntech.digital — найцитованіший домен у категорії, вище за сайти глобальних вендорів. Бренд сам формує, як AI описує його рішення.
7. Бізнес-ефект
8. Висновок
У B2B-ніші, де одна угода триває місяцями, AI-асистент уже став першим фільтром для вибору підрядника. SYNTECH за два місяці пройшов цей фільтр: видимість +282%, перші позиції ×4,6, місце в топ-3.
Видимість бренду в AI Search можна системно вимірювати та покращувати. Однак це безперервний процес: конкурентне середовище змінюється за лічені тижні, тому важливо регулярно відстежувати позиції бренду, аналізувати зміни у відповідях AI та своєчасно коригувати стратегію.